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0、建议看下摄像头周边是否有物理上的开关。

1、若是笔记本，看下键盘上F1-F12是否有相机图标的按键，这通常是摄像头的快捷键，可以按下试试。（有时候可能需要和Fn一起按）

2、若是有安装非Microsoft的安全软件、电脑管家等，其中可能有隐私相机安全等类似的功能，可能阻止摄像头的使用，可以检查一下这些应用中的设置。

3、在开始菜单中找到“相机”应用，鼠标右击，卸载。

重启电脑，然后再次安装一下相机。

4、打开系统的设置，隐私和安全性，摄像头，确保这里的开关都是打开的。

5、到电脑品牌的官网下载相机的驱动，覆盖安装一下，请勿使用第三方的驱动安装程序。（需要下载后安装一遍，不是检查驱动更新）

若是仍然不行：

6、 建议执行一下干净启动，排除其他干扰：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、火绒、迈克菲、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：

msconfig

（按下Enter键）

点击上面的“服务”

勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选，否则可能禁用部分Microsoft的服务后会导致无法开机等严重问题。）

点击“全部禁用”。

然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，

（点击底部“详细信息”），

点击顶部”启动”，（在新的任务管理器中，该选项在左侧的“启动应用”）

鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）

然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。

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