对于灵犀指向遥控，如果智慧屏和摄像头是分离的，请确保摄像头侧，及智慧屏摄像头凹槽内无异物，并在配对前先连接好摄像头。
灵犀指向遥控和摄像头是一体使用的，请勿单独取下摄像头，否则影响灵犀指向遥控使用。
请将智慧屏断电重启。待屏幕亮起后，同时按住遥控器
主页键
+菜单键
，直至智慧屏界面显示
配对成功
时松开，遥控器配对完成。灵犀指向遥控的使用方法请参考：
华为智慧屏灵犀指向遥控如何使用
。
更换遥控器
如果您的遥控器因为进液（比如水、牛奶、可乐等）、电池漏液、磕碰等原因导致损坏，无法正常使用，您可以在华为商城购买新的遥控器，购买网址：
华为商城
，如华为商城无相关遥控器售卖，请
申请上门处理
。
操作方法：
请移除智慧屏电源插头后再次插入，智慧屏会自动重启。（部分智慧屏关闭了通电自动开机，请尝试使用
智慧屏物理电源键
。如果无法开机，请参考
华为智慧屏无法开机
。）
请根据您的遥控器类型，按照以下方式进行操作：
新旧遥控均不是灵犀指向遥控
当智慧屏处于主页界面时，同时长按新遥控器智键
+菜单键
，进入配对模式，智慧屏提示正在配对中，松开按键即可，等待提示配对成功。
在更换遥控器的过程中，请勿移动旧遥控器。更换后，旧遥控器无法使用。
新旧遥控器均是灵犀指向遥控
将原来使用的遥控器做恢复出厂，具体方法请参考：
华为智慧屏遥控器如何重启/恢复出厂设置
。
若未将旧遥控器恢复出厂设置，新遥控器仅能使用按键功能，无法使用灵犀指向功能。
请在旧遥控器恢复出厂后，智慧屏等待1分钟以上，同时长按新遥控器
主页键
+菜单键
，进入配对模式，智慧屏提示正在配对中，松开按键即可，等待提示配对成功。
新遥控器为灵犀指向遥控，旧遥控器是语音遥控器
请同时按住灵犀指向遥控的
主页键
+菜单键
，直至智慧屏界面显示
配对成功
时松开，遥控器配对完成。灵犀指向遥控配对完成后可以正常使用，同时不影响语音遥控器继续使用。
新遥控器为语音遥控器，旧遥控器是灵犀指向遥控
请同时按住语音遥控器的
主页键
（或智键
）+菜单键
，直至智慧屏界面显示
配对成功
时松开，遥控器配对完成。语音遥控器配对完成后可以正常使用，同时不影响灵犀指向遥控继续使用。
