1. 點擊工作列上的 [開始] 圖示 ① ，然後點選 [設定] ② 。
   
2. 點選 [藍牙與裝置] ③ ，然後確認 [藍牙] 功能是否開啟 ④ 。
   
3. 若是問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

1. 在Windows搜尋欄輸入 [裝置管理員] ① ，然後點選 [開啟] ② 。
   
2. 於 [裝置管理員] 中，尋找裝置類型是否有 [藍牙] ③ 。
   
3. 點擊 [藍牙] 裝置類型旁邊的箭頭 ④ 。若是藍牙圖示上有 [箭頭標示] ⑤ ，表示藍牙功能未啟用，於 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] 點擊滑鼠右鍵，並點選 [啟用裝置] ⑥ 。
   註 ：藍牙裝置名稱可能會因產品型號不同而有差異。
   
4. 若是問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。 瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

（桌上型電腦請參考 ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹 ）

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式：

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新
若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

點擊工作列上的 [開始] 圖示 ① ，然後點選 [電源] 圖示 ② ，按住鍵盤上的 [Shift]鍵 ③ 並同時點選 [關機] ④ 即可執行完整關機。

完整關機後，請再重新開機並確認問題是否仍然存在。若是問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

1. 在Windows搜尋欄輸入 [MyASUS] ① ，然後點選 [開啟] ② 。
   註 ：如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的裝置可能沒有安裝，請參考 如何安裝MyASUS 。
   
2. 在MyASUS應用程式中，點選 [系統診斷] ③ 。
   註 ：若您的裝置於MyASUS軟體中 沒有顯示系統診斷 的頁面，表示您的裝置不支援該功能，請前往下一章節並繼續疑難排解。瞭解更多 為什麼我的MyASUS只有部分功能 。
   
3. 在 [診斷工具] 中 ④ ，勾選自定義診斷的 [藍芽] 項目 ⑤ ，然後點擊 [開始檢查] ⑥ 。瞭解更多 MyASUS系統診斷的介紹 。
   
4. 檢查完成後，請點擊 [結果] ⑦ 。如果檢測出錯誤，請嘗試MyASUS中針對錯誤問題所提出的故障排除建議。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。
   

返回目錄

1. 開啟 [裝置管理員] ，於藍牙裝置 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] 點擊滑鼠右鍵 ① ，並點選 [更新驅動程式] ② 。
   註 ：藍牙裝置名稱可能會因產品型號不同而有差異。由於需透過網路搜尋更新，請確保您所在的區域有可用的網路並將裝置連上網際網路。
   
2. 點選 [自動搜尋更新的驅動程式軟體] ③ 。
   
3. 此時裝置將開始自動線上搜尋並安裝驅動程式。
   
4. 若是沒有更新可用或自動更新驅動程式後，問題仍然存在，請點擊 [關閉] ④ 並繼續下一個疑難排解方式。
   

返回目錄

註 ：相同產品型號的藍牙裝置可能有不同的廠商名稱，請正確記錄廠商名稱以利後續於華碩支援網站下載相對應的驅動程式。（此範例圖片中的藍牙裝置廠商為 [Intel] 。）

1. 開啟 [裝置管理員] ，於藍牙裝置 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] 點擊滑鼠右鍵 ① ，並點選 [解除安裝裝置] ② 。
   
2. 勾選 [刪除此裝置的驅動程式軟體] ③ ，並點選 [解除安裝] ④ 。
   
3. 於 華碩支援網站 下載藍牙驅動程式並安裝。進一步瞭解 如何搜尋與下載驅動程式 。
   註 ：請找到與您裝置相對應的藍牙廠商驅動程式，此範例廠商為 [Intel] 。
   
4. 安裝完成後，請重新開機並嘗試配對藍牙裝置。若是問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

1. 在Windows搜尋欄輸入 [疑難排解設定] ① ，然後點選 [開啟] ② 。
   
2. 點選 [其他疑難排解員] ③ 。
   
3. 找到 藍牙 ，然後點擊 [執行] ④ 。
   
4. 依照畫面上的提示並嘗試解決問題。如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

如果問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多 如何從已建立的系統還原點還原系統 。如果問題仍然存在，請繼續下一個章節的疑難排解。

返回目錄

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將裝置回復至原始組態。瞭解更多 如何還原(重灌)作業系統 。

返回目錄

問題1：為什麼工作列上的藍牙圖示消失了？

答案1：請參考以下步驟將藍牙圖示顯示於工作列上。

1. 在Windows搜尋欄輸入 [藍牙與其他裝置設定] ① ，然後點選 [開啟] ② 。
   
2. 將藍牙功能開啟 ③ 。
   註 ：如果您無法開啟藍牙功能或有其他異常的藍牙問題，請參考上述疑難排解步驟。
   
3. 滾動至頁面底部，然後點選 [更多藍牙設定] ④ 。
   
4. 勾選 [在通知區域中顯示藍牙圖示] ⑤ ，然後點選 [確定] ⑥ 即可於工作列上顯示藍牙圖示。
   

返回目錄

1. 點選 [開始] ① ，並點擊 [設定] ② 。
   
2. 點選 [裝置] ③ ，並確認 [藍牙] 功能是否開啟 ④ 。
   
   
3. 若是問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

1. 於 [開始] 點擊滑鼠右鍵 ① ，並點選 [裝置管理員] ② 。
   
2. 於 [裝置管理員] 中，尋找裝置類型是否有 [藍牙] ③ 。
   
3. 點擊 [藍牙] 裝置類型旁邊的箭頭 ④ 。若是藍牙圖示上有 [箭頭標示] ⑤ ，表示藍牙功能未啟用，於 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] 點擊滑鼠右鍵，並點選 [啟用裝置] ⑥ 。
   註 ：藍牙裝置名稱可能會因產品型號不同而有差異。
   
4. 若是問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。 瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

（桌上型電腦請參考 ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹 ）

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式：

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新
若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

點擊工作列最左邊的 [開始] 圖示 ① ，然後點選 [電源] 圖示 ② ，按住鍵盤上的 [Shift]鍵 ③ 並同時點選 [關機] ④ 即可執行完整關機。

完整關機後，請再重新開機並確認問題是否仍然存在。若是問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

1. 在Windows搜尋欄輸入 [MyASUS] ① ，然後點選 [開啟] ② 。
   註 ：如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的裝置可能沒有安裝，請參考 如何安裝MyASUS 。
   
2. 在MyASUS應用程式中，點選 [系統診斷] ③ 。
   註 ：若您的裝置於MyASUS軟體中 沒有顯示系統診斷 的頁面，表示您的裝置不支援該功能，請前往下一章節並繼續疑難排解。瞭解更多 為什麼我的MyASUS只有部分功能 。
   
3. 在 [診斷工具] 中 ④ ，勾選自定義診斷的 [藍芽] 項目 ⑤ ，然後點擊 [開始檢查] ⑥ 。瞭解更多 MyASUS系統診斷的介紹 。
   
4. 檢查完成後，請點擊 [結果] ⑦ 。如果檢測出錯誤，請嘗試MyASUS中針對錯誤問題所提出的故障排除建議。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。
   

返回目錄

1. 開啟 [裝置管理員] ，於藍牙裝置 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] 點擊滑鼠右鍵 ① ，並點選 [更新驅動程式] ② 。
   註 ：藍牙裝置名稱可能會因產品型號不同而有差異。由於需透過網路搜尋更新，請確保您所在的區域有可用的網路並將裝置連上網際網路。
   
2. 點選 [自動搜尋更新的驅動程式軟體] ③ 。
   
3. 此時裝置將開始自動線上搜尋並安裝驅動程式。
   
4. 若是沒有更新可用或自動更新驅動程式後，問題仍然存在，請點擊 [關閉] ④ 並繼續下一個疑難排解方式。
   

返回目錄

註 ：相同產品型號的藍牙裝置可能有不同的廠商名稱，請正確記錄廠商名稱以利後續於華碩支援網站下載相對應的驅動程式。（此範例圖片中的藍牙裝置廠商為 [Intel] 。）

1. 開啟 [裝置管理員] ，於藍牙裝置 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] 點擊滑鼠右鍵 ① ，並點選 [解除安裝裝置] ② 。
   
2. 勾選 [刪除此裝置的驅動程式軟體] ③ ，並點選 [解除安裝] ④ 。
   
3. 於 華碩支援網站 下載藍牙驅動程式並安裝。進一步瞭解 如何搜尋與下載驅動程式 。
   註 ：請找到與您裝置相對應的藍牙廠商驅動程式，此範例廠商為 [Intel] 。
   
4. 安裝完成後，請重新開機並嘗試配對藍牙裝置。若是問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

1. 在Windows搜尋欄輸入 [疑難排解設定] ① ，然後點選 [開啟] ② 。
   
2. 點選 [其他的疑難排解員] ③ 。
   
3. 選取 [藍牙] ④ ，然後點擊 [執行疑難排解員] ⑤ 。
   
4. 依照畫面上的提示並嘗試解決問題。如果問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解方式。

返回目錄

如果問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多 如何從已建立的系統還原點還原系統 。如果問題仍然存在，請繼續下一個章節的疑難排解。

返回目錄

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將裝置回復至原始組態。瞭解更多 如何還原(重灌)作業系統 。

返回目錄

問題1：為什麼工作列上的藍牙圖示消失了？

答案1：請參考以下步驟將藍牙圖示顯示於工作列上。

1. 在Windows搜尋欄輸入 [藍牙與其他裝置設定] ① ，然後點選 [開啟] ② 。
   
2. 將藍牙功能開啟 ③ ，然後點選 [更多藍牙選項] ④ 。
   註 ：如果您無法開啟藍牙功能或有其他異常的藍牙問題，請參考上述疑難排解步驟。
   
3. 勾選 [在通知區域中顯示藍牙圖示] ⑤ ，然後點選 [確定] ⑥ 即可於工作列上顯示藍牙圖示。
   

返回目錄