1988
年
09
月—
1992
年
06
月 南开大学经济学学士
1992
年
09
月—
1995
年
06
月 南开大学管理学硕士
1997
年
09
月—
2002
年
06
月 南开大学管理学博士
【工作经历】
1995
年
6
月至今，南开大学旅游学系、旅游与服务学院教师
【科研项目】
数字包容型旅游公共服务评价体系与提升路径研究，国家社科基金项目，主持人，在研
天津市旅游公共服务体系优化研究，天津社科基金项目，主持人，在研
【学术论文】
旅游公共服务要素绩效与游客满意度的非对称性关系研究
——
以天津为例，旅游论坛，
2022
年第
2
期，第一作者；
An Exploratory Study of Memorable Tourism Experience for Older Tourists: Based on Embodiment Cognitive Theory, 3rd International Tourism and Retail Service Management Conference (TRMC 2021),
第一作者，最佳论文；
Memorable Tourism Experiences of Senior Tourists: A Research Based on Grounded Theory, ApacCHRIE 2021 Conference,
第一作者；
基于游客满意度的天津市旅游公共服务设施属性分类研究，现代城市研究，
2020
年第
12
期，第一作者；
Young adult children traveling with parents: insights on conflict and its causes. Journal of Travel & Tourism Marketing, 2020,
第四作者；
Impact of Consumer's Perceived Value and Perceived Risk on the Purchase Intention of Sharing Accommodation. ISTTE 2020
，第一作者；
家庭代际支持对老年人旅游消费意愿的影响
——
心理资本的中介作用，未来与发展，
2020
年第
12
期，第三作者；
国外基于消费者的旅游目的地品牌资产研究综述，北京第二外国语学院学报，
2013
年第
11
期，第一作者；
Empirical Analysis on Major Impact Factors of Civil Happiness Index under Current Public Service System in China—Beijing as an Example. Conference Proceedings of 2012 International Joint Conference on Service Sciences,
第三作者；
四川省旅游产业创汇效应的实证研究，北京第二外国语学院学报，
2012
年第
10
期，第一作者；
旅游目的地供应链管理对游客满意度的影响因子分析，旅游论坛，
2010
年第
4
期，第一作者；
公众感知行政服务质量模型与评价研究
——
跨地区、跨公众群体的比较研究，南开管理评论，
2009
年第
4
期，第三作者；
【专著译著
(
包括教材
)
】
旅游学
(
第
12
版
)
，译著（第三），中国人民大学出版社，
2014
年；
旅游市场学
(
第
3
版
)
，主编（第二），南开大学出版社，
2010
年；
旅游市场营销学，主编（第一），首都经贸大学出版社，
2008
年；
旅游学
(
第
10
版
)
，译著（第三），中国人民大学出版社，
2008
年；
旅游决策分析方法，译著（第三），南开大学出版社，
2006
年；
旅游服务管理，主编，南开大学出版社，
2006
年。
【获奖情况】
南开大学教学名师奖，
2018
年；
南开大学本科生优秀毕业论文指导教师，
2022
年，
2017
年，
2014
年，
2012
年。
（更新于
2022
年
9
月
22
日）
