亚马逊运营面试会问到哪些问题?

面试了不少公司,但是好像在回答问题上会有些欠缺,觉得不了解跨境电商这个行业
关注者
220
被浏览
427,933

50 个回答

别只看 ,还要记得关注宝宝下次才能找到我呀,微信公众号:跨境小可爱,想进长沙&深圳找工作互助群(又名:吹水群,经常会发长沙深圳的亚马逊薪资福利比较好招聘信息,不过开荒比较多,日常工作吐槽,跨境公司避坑,找工作避雷)的也可以通过公众号加我哟,进群需要做自我介绍和改好群昵称,介意的勿扰

面试的问题全都是百分百亲自问过我的,干货在文章结尾,记得要看到最后,接下来会讲到的内容有:

  • 面试的经验总结
  • 人事/HR的初面
  • 运营主管或者总监经理的复试
  • 面试注意点

一:面试的经验总结

1:如果你有很多公司要面试的话,最想去的公司放在最后一家。

以前就是最想去的公司放在第一家,然后面试的时候没回答表现好就没通过,然后自己总结经验面试了其它公司都通过了,但是最想去的第一家反倒没过

2:写逐字稿

如果怕自己回答不好,说话结巴的话(我自己 )就写下逐字稿,把自我介绍,必问的问题答案先写好在家里多练几遍,面试的时候就会心里更有底。

有经验的必问问题: 新品推广思路
没经验的必问问题: 对亚马逊/跨境行业的了解

3.一定要全程看着面试官的眼睛,要多眼神交流

如果实在紧张不敢直视眼睛,可以看他们的眉心部分,用亲身例子告诉大家:大部分我在面试的时候没有看面试官眼睛,眼神飘来飘去的公司基本都没有通过,面试官首先会觉得你不自信,其次可能会觉得你简历的内容有虚假成分在,导致的心虚。

4.语速放慢
语速放慢放缓可以缓解自己的紧张,其次也能给自己留出思考的空隙时间,面试官也能消化你说的内容,听起来不会吃力。像我一紧张说话语速就会特别快,一看就知道紧张了,有次面试官说,看你紧张我也跟着我紧张了。

5.录好音
面试时录好音,这样结束面试你就可以清楚面试官问过哪些问题,可以把这些问题先提前自己想好方便下次面试更顺利,其次你也可以从录音中听到自己自己回答的到底怎么样,是不是紧张了,讲话有没有磕磕巴巴的,有没有答非所问,有没有讲到重点。我其实大部分不会回听,不敢面对自己,太尴尬啦

6.自我介绍要学会提炼自己的卖点

自我介绍是唯一可以让你表达自己优势的一个环节了

可以不用照着简历说自己的工作经历和工作内容,简历有的就不用再复述了。

说完自己 最基本的信息然后就可以分点列出自己和公司岗位相符的优势了 ,就像亚马逊运营写五点描述一样提炼出自己的卖点,来说说为什么是你最适合这个岗位, 因为企业招聘的是最适合这个岗位的人,而不是最优秀的人

例如:
面试官你好,我叫跨境小笨蛋,毕业于家里蹲大学,今天面试的岗位是亚马逊摸鱼运营
我认为我在贵公司亚马逊摸鱼运营岗位上的优势有以下几点:

1.在工作经验及成果方面:我有半年的亚马逊精品经验,最高给公司创造过40万美金销售额,30万人民币毛利~
做过一个爆款,经过我~的操作,排名从大类十万名提升到了现在的500名,从5单一天提升到目前200单一天,等~

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


以上就是是我的自我介绍,感谢面试官您的倾听

多用业绩数字体现自己的优势, 可以从业绩,技能,性格这三个方面对自己优势进行展示 ,具体大家一定要在Boss直聘上多看你要面试的公司岗位职责要求以及工作内容的面试

7.一定要多面试几家公司!别偷懒,至少10家以上

面试官会面试很多人,然后在多个候选人里面去对比筛选出他认为符合岗位需求经验多薪资要求又相对合理的又符合眼缘的,而且有时候即使你很优秀,面试官也不一定能从半个小时的面试环节get到你,因此要多面试,多拿一些offer,然后在众多offer里面挑选出自己最想去的一家,要把选择权抓到自己手里!!!

9.在你想要的薪资基础上多报1-2k

人事会在你报的薪资基础上减500,然后试用期再减500,可能还会在底薪里抽10%作为绩效

也就是说你试用期预期薪资12k,但是最后砍下来的无责底薪部分可能是10k

10.一定要先找到工作后找房子
可以在亲戚朋友家借住几天

二:接下来总结下面试官具体问了哪些问题吧?

人事:

1.负责哪些站点?

做的最好的店铺销量是多少单?

客单价多少?

销量每个月多少?

一共负责几个sku?卖的最好的销售额和毛利多少?

上家公司的底薪多少?

上家公司有利润吗?利润多少?

你能拿到多少提成?提成点多少?

上两家公司的规模是多少人?分别组织结构是什么?

你上家公司有什么让你印象深刻的事情吗?

2.你最大的兴趣爱好是什么?

3.你觉得你的优缺点是什么?你的领导/同事/朋友是怎么评价你的?

4.有什么让你最具有挫败感的事情?如何解决的/过去工作当中你让你领导不满意的点有哪些?

5.家庭有几个孩子?

6.你的抗压能力怎么样?举个例子说说?

7.你为什么从上家公司离职?

8.说说你的故事,你人生中的转折点

9.上家公司的薪酬架构和提成点

10.你喜欢什么样的领导?

11.你更倾向于什么样的公司?

12.最后你对我们公司有什么想要了解的?

13.亚马逊所有环节你最擅长的是?广告?优化?站外?

以上讲的内容都是亚马逊人事将会问到的问题

那么如果咱们面试通过并且成功入职后,会用到哪些工具呢?

我一般会用卖家精灵插件进行挖掘关键词建立自己的关键词库;会用选品功能结合自己的选品需求高效率的筛选出合适的产品;特别是AI智能评论分析,让我快速知道产品的痛点,定位人群,客户的需求点,通过这些功能确实提升了我的工作效率,让运营变得越来越顺畅简单

那作为跨境小可爱的粉丝宝宝们,今天可以给各位粉丝一个福利,大家可以领取7天卖家精灵会员进行试用下,直接点击以下链接即可

如果公司需要购买卖家精灵,记得告诉你们的坏蛋老板卖家精灵薅羊毛的小技巧哟(或者你自己快点当老板用我的,呜呜呜 )

结算的时候可以使用卖家精灵的折扣码,可以省近一千元哦 :

单人版包年:XKA72

标准版/高级版/ VIP版包年:XKA78

包月/季度:XKA90

续费也可以用

创业版:CNYEN1YJOJO

专业版:CNYPR1YJOJO

言归正传,上面讲的是二面当中人事第一面将会问的问题,接下来讲下业务主管或者业务经理将会问的问题:

运营主管/总监/老板:

主要就是针对简历的内容进行提问(针对有经验的):

1.负责哪些站点?做的最好的店铺销量是多少单?客单价多少,销量每个月多少?一共负责几个sku?广告acos多少?毛利率多少?每个月提成多少,提成点多少,卖的最好的产品销售额,毛利,退货率,广告占比

2. 讲下推广一个你卖的最好的产品是怎么推起来的?你的广告思路,前中后期的打法?

对于有经验的是必问的:实在不知道直接小红书知乎参考别人的推广思路(其实就是copy first 啦,嘻嘻嘻)然后结合下自己的推广方法,最后再加点自己独到见解。

大体就都是新品期怎么推的,成熟期怎么推的,稳定期怎么推的

以上两个问题决定了你能不能通过面试

3.前几份工作的离职原因分别是什么?(最头疼的问题,怎么说感觉都不对 )

4:你每天的工作内容是什么?

5:有没有做过A/B测试?

6:你怎么判断你的listing标题换了/图片修改之后的效果好坏?

7:你觉得对链接最重要的是点击率 转化率 还是acos?

8.讲下数据分析会分析哪些方面,怎么分析?

9.如果以白帽的方式去推广新品,前期怎么去快速获得评价,有没有什么独到的方法?

10.针对毛利率低的话会做什么样的改进措施?

11.怎么做备货计划?

12.你觉得精品和铺货有什么区别?

13.假设让你调查长沙踢足球的人数,你会从哪些方面去了解?

14.怎么分析运营数据的漏斗模型?

15.讲下你做站外的思路?每个阶段怎么做?

16.你运营的站点分别有什么区别?

17.随机指定办公室的一个产品,说下你会怎么去入手运营?

18.说下办公室里任意一个产品的5个卖点分别是什么?

19.假如给了你一个都是老品的店铺,你会怎么开始着手运营?

20.怎么核算产品毛利?

21.期待薪资多少,低于这个薪资就不来对吗?

22.来个英文自我介绍吧

23.说说你的故事,你人生中的转折点

24.对于我们公司你还有什么问题都可以问我。

25.说下你的选品思路

26.假如一个产品评论不太好,你会怎么操作?

注:每个问题都是100%真实问过我的

总结:

  • 亚马逊这行面试无非就是尽最大努力展现自的优势,见过没有精品经验的工资谈到一万多的,也见过好几年精品经验底薪7k的(深圳)
  • 如果最近一家公司业绩非常好,再多说点自己的独特优势底薪就会高很多。
  • 有些公司需要背调,要工资流水,社保清单什么的
  • 有的人问,到时候入职几天被开了咋办,根据劳动法规定:试用期期间如果用人单位没有给出明确的不达标原因,是要赔偿一个月薪资的( 到时候记得面谈时录好音,拿到赔偿金才有去面试其它公司的周转生活费,就算真的能力不行也要吃饭的啊,而且入职几天就把人开了,是不是同时说明招聘的人选人眼光也有问题 )
  • 签署“竞业协议”,离职后如果公司没有每月定期给你支付一定补偿金,这份协议是自动视为无效的!所以离开之后没收到钱,可以直接无视!
  • 对于怎么拿到最多的offer,那无非就是你的运营经验丰富点,然后薪资要求低点,这个是最保险的方法

以下都是百分百真实的问题,是面试官问过我的问题,然后附上了自己的见解。

因为每次面试完自己都会做一个小复盘,整理出自己觉得需要完善的问题。

回答仅供参考哈~

✅你是怎么推新品的(需要结合自己产品情况来说)

前期准备工作:产品市场调研(竞争对手分析、关键词调研)、发货计划、新品推广计划

上线前期:低价或coupon提高点击率、开vine评论、广告开启等——增加曝光和点击

上线中后期:优化广告,增加广告预算,打关键词排名、做秒杀或7天deal、站外促销——提高销量和类目排名

✅产品快要断货了怎么办?

A、预计在7天之内能补上:

降价和加coupon,提高转化率,让产品卖掉,让亚马逊觉得产品非常畅销,同时7天内能补上货,库存管理到位,这时候可能亚马逊还会增加产品的权重

B、预计在10天以上:

涨价和控制广告预算,但涨价幅度不能太大

C、预计在2周之后或者更久:

首先让listing处于currently unavailable状态,当前不可用的状态

做一个新的listing,把货都发到新的listing上,等到货之后把新listing合并到旧的链接上,老的listing已经没货,所以前台无展示,但是原有的评论和qa等新listing可以直接共用

✅发fba的利润计算公式

利润=产品售价-产品采购成本-头程费-亚马逊平台佣金-fba费用-运营成本(广告费 促销费 退货费)

✅IPI是什么

库存绩效指标

影响ipi的指标:冗余库存比例,FBA售出率,无在售信息的库存比例,FBA存货率

总的来说,只要冗余库存不多,销量可以,FBA产品不缺货的话就能保持一个比较安全的IPI分数。

✅新品的流量入口有哪些

1、关键词搜索,在listing里埋词

2、广告流量,去打广告

3、关联流量,可以在店铺内的相似产品的a+上放新品的链接,捆绑销售

4、coupon流量

5、秒杀流量

5、小类目排名流量,争取在新品排行榜获得bsr标签

6、站外流量,比如公司有站外支持的话,可以在社交平台上做新品的宣传推广

7、品牌旗舰店的流量

8、类目节点流量

✅你的新品没推起来的最大原因是什么?

这个就需要你自己结合产品来说,比如说期间断货、在淡季推的等都可

✅新品的评价来源有哪些

买家留评;vine计划;刷单留评,包括自养号和真人;索评;社交平台引流来的评论,比如ins,Facebook;合并链接

✅开发给你一款新品准备推,你怎么准备市场调研

市场容量,判断消费者需求量

竞争对手,看垄断程度

平均售价,分析利润情况如何

季节趋势,是否季节性产品

产品的生命周期多长,是否值得推

分析竞争对手的listing优秀之处,差评和qa,了解顾客的大概需求情况

✅点击率和转化率之间有什么关系

相对来说,点击率高的话转化率也会更高,因为毕竟有了点击才会有转化,点击是转化的基础

✅如果一个广告、订单量很多,但acos很高,一般是什么情况,要怎么解决

可能是客单价过低,所以导致acos很高,解决办法——提高客单价

可能是转化率低,所以导致acos很高,解决办法——提高转化率

可能是cpc竞价偏高,或者是投放词中有特别不好的词,所以导致acos很高,解决办法——根据广告具体数据表现,降低竞价和优化关键词,优化广告

✅处理冗余库存的方法

广告引流+稍低价格(低coupon),outlet促销、 站内买一赠一、合并相似冗余链接、站外群组清库存