二、 在线提交申请

（一） 信息填报

1、 登录 APP ，点击 “ 护照 / 旅行证 ” 业务模块，选择拟办证馆（驻登巴萨总领馆）。如系持旅游、商务等短期签证来印尼人员，遇护照丢失、被盗或损毁等急需回国情形，请点击 “ 紧急旅行证 ” 业务模块。

2、 请根据 APP 提示要 求，如实、完整、准确填写包括选填项在内的个人基本信息、家庭成员信息以及工作单位、国外地址、国内联系人等重要核实信息。关于父母、配偶等家庭成员，父母姓名为必填项，如已去世，请在地址栏注明 “ 已故 ” ；如无配偶，请在姓名栏中填写 “ 无 ” 。

3、 在线签字确认《国籍状况声明书》。请务必由申请人本人签署。 申请人如未满 10 周岁，由其父母一方或法定监护人代为签名。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式，在电子签名框中以规范汉字书写 全名 。

4、 按要求格式（ JPG 或 PNG ， 5MB 以下）上传数码证件照片： 6 个月内彩色免冠正面证件照，白色背景且无边框线、光线充足自然、深色衣服、不戴帽饰、五官清晰、双眼正视前方、镜框不遮挡眼睛、头发不遮眉耳、双耳大小一致、双唇闭合、新生儿照片应双目睁开。此照片将印制在新护照上，须与邮寄给我馆的照片一致。建议上传专业机构拍摄的电子版证件照，不要上传低质量、低清晰度的照片，不要翻拍纸质照片上传 。

5、 上传附加办证材料：

① 现持护照 / 旅行证带照片的资料页（遗失除外），曾办理过的加注页（如有）。

② 在印尼有效签证或居留许可的照片。

③ 如系护照 / 旅行证补发：请提前下载 《 中国 护照 / 旅行证申请附表》（见附件 3 ），填写并签署后上传。

④ 申请人如未满 16 周岁，应由其父母一方或法定监护人协助操作。须上传：其父母一方或法定监护人护照资料页照片、在印尼有效签证或居留许可、 法定监护关系证明材料（如出生证明、户口簿、离婚判决书）等，以及提前下载并签署的《新出生儿童申请护照 / 旅行证声明书》（在印尼新出生儿童首次办证适用，见附件 4 ）或者《 法定监护人 同意为未成年人办理护照 / 旅行证声明书》（ 16 周岁以下未成年人非首次办证适用，见附件 5 ）。

⑤ 如需办理护照姓名加注：请上传与加注内容相关的官方证明，如户口本、法院更名证书等。

注意事项 ：通过 APP 提交的办证材料电子图片须与正本一致。申请人应确保电子图片及其所有内容真实有效并承担一切相应责任。办证材料电子图片应为 JPG 或 PNG 格式，每图不大于 5MB 。建议采用扫描件，如使用拍照方式，应确保端正、清晰。

（二） 身份验证。为确保相关申请系本人操作， APP 将对申请人进行人脸识别，请务必由申请人本人根据提示操作完成。建议在纯色背景（如白色墙壁）前进行人脸识别，注意保持面部光线充足，无遮挡无阴影。 “人脸识别”每日最多 10 次，如未通过，可先退出待次日再试。 如多次尝试人脸识别失败，也可点击 “ 跳过 ” 进入下一步，但之后需要在线预约时间，排队等候与总领馆工作人员视频面谈，办理周期会相应延长。

（三） 选择递交材料和领取新证件的方式：疫情防控期间仅支持双向邮寄方式（暂不到馆办理）。请根据系统提示输入回邮新照地址：务必完整填写收件人姓名、收件 详细 地址、 当地邮编、收件人 本地联系电话等并确保无误。如申请人与收件人并非同一人，请在收件人姓名后用（）加注申请人姓名。

（四） 支付缴费：请选择 “ 线下支付 ” （此环节无须缴费，请不要选择在线支付）。

（五） 提交订单：完成信息填写并确认无误后，请按系统提示提交订单。订单提交后无法修改，如需修改，只能点击 “ 取消订单 ” ，更正后重新提交排队。如系统检测到您 30 天内累计取消订单达 3 次，自此 30 天内不可再次提交新订单。紧急旅行证申请一经提交无法撤回，原护照即被作废不可再使用。

三、 等待审核

（一） 原则上我馆将按生成订单的时间顺序逐一审核。申请人可在 “ 我的订单 ” 或 “ 消息中心 ” 跟踪办证进度，我馆将及时通过 APP 反馈审核进展 。

（二） 面谈面审： 如遇申请人为未成年人、身份验证 ( 人脸识别 ) 未通过以及护照遗失等情形，我馆将通过 APP 与申请人进行视频面谈 ( 未成年人需由父母一方或监护人陪同 ) 。申请人应关注订单状态，如出现需进行面谈面审的提示，请及时选择预约时间。 工作人员 将按预约时间主动发起视频面谈。 请提前备好有关办证材料原件，视频面谈过程中 ，请 配合工作人员进行截图操作并回答相关提问。如特殊情况需到馆面谈，将个案通知。

（三） 如经审核后需上传补充材料、修改信息等，我馆将通过 “ 消息中心 ” 推送相关信息 ，请留意 “ 消息中心 ” 状态是否更新并按信息提示跟进办理。

（四） 如经审核符合条件可予办理，系统将主动推送 “ 待制证 ” 通知。申请人收到 “ 待制证 ” 信息后， 请在 3 日内缴纳办证规费，并将实体材料邮寄至总领馆 。

四、 缴纳费用

(一) 缴费标准 ： 申请人 收到 APP“ 待制证 ” 信息后，请按照中国驻印尼使领馆领事证件规费标准（见下图）缴费：

（二） 缴费方式

我馆暂不接受线上支付 以及手机银行 APP 支付 。

目前我馆接受的 “ 线下支付 ” 方式有两种：申请人可直接前往 Bank Mandiri 、 BNI 或者 BCA 银行 营业厅柜台存款缴费，也可通过当地银行网上银行（印尼盾账户）转账缴费，请务必在留言中备注好 “APP 订单号 + 申请人姓名 ” 。缴费完成后，请将《银行缴费凭证》原件或者《网银交易回单》打印件随其他实体材料一起寄往总领馆， 具体操作方法 详见附件 2 《关于增设 “ 网上银行转账 ” 收费方式的通知》。

五、邮寄材料

疫情防控期间，递交旧证件以及其他实体材料，仅支持邮寄方式。当您 在 APP 上收到 “ 待制证 ” 信息 后，请 在 3 日内完成缴费并将 以下实体材料通过快递邮寄至我馆：

1、 标有订单号的 “ 待制证 ” 页面截图两份：在 APP“ 我的订单 ” 页面中点击 “ 待制证 ” 状态的订单，将显示 “ 待制证 ” 且有订单号的页面（如下图）截图并打印两份，一份装入邮寄信封，一份贴在信封表面 ；