建议参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，

【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。

* 若是无法顺利运行MediaCreationToolW11，请截图（或拍照）我看下运行MediaCreationToolW11时显示了什么错误。

完成后看下是否恢复正常。

若是仍然有问题，

建议新建一个本地管理员账号，登陆新账号，看下是否正常：

鼠标右键单击开始菜单→Windows PowerShell (管理员)，输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

net user Pondsi 666 /add

（按下Enter键）

（Pondsi是新建账户名字，666是密码，可以自行设置希望的名字和密码，注意空格）

net localgroup administrators Pondsi /add

（按下Enter键）

（赋予该账号管理员权限，注意此处Pondsi是名字，需要和上述命令中的名字保持一致）

重启电脑登陆新账号。

若是新账号正常的话，可以使用新账号，弃用旧账号。

在新账号中可以参考

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8...

展开最后一条“修复损坏的用户配置文件”，从第2步开始操作（第1步就是上面的新建管理员账号）。

旧账号不需要的话，可以删除：

按下win+r，粘贴：

netplwiz

打开后选中不需要的账号，点击“删除”。 * 注意：一旦删除不可恢复，谨慎操作。

旧账号的用户配置文件夹可能还在，可以手动删除。（若是出现权限问题无法删除，可以鼠标右击该文件夹，属性，安全，高级，更改所有者为当前自己的账号。关闭窗口，再次打开属性界面，切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权，再删除。）

1、请鼠标右击开始菜单→系统→截图我看下“Windows规格”。

2、进入安全模式，也是一样的情况吗？

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

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