联想小新air13 摄像头无法使用 - Microsoft Q&A

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关于 “相机无法正常使用” 的问题，麻烦您按照下方的方案进行操作，看一下能否解决此问题：

确保设备运行的是最新 1909_18363 版本 Windows。卸载设备中安装的所有第三方反病毒软件 (例如 360 等) 与系统优化软件 (如鲁大师)。

按 “Windows 徽标键+I” 启动设置，选择 “隐私”>“相机”。

确保此设备的相机访问权限已打开，如未打开，请点击 “更改” 按钮进行调整 (如图中 1 处)。

确保 “允许应用访问你的相机” 选项已开启 (如图中 2 处)。

开启 “选择可访问摄像头的 Microsoft Store 应用” 下的所有选项 (如图中 3 处)。

重新启动相机应用，看一下摄像头能否恢复正常。

很抱歉给您带来了糟糕的 Windows 使用体验！

希望此条回复可以帮助到您。

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