火山引擎万有商城服务协议

在您使用火山引擎万有商城服务之前，请您仔细阅读本服务协议的全部内容（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过万有商城相关网页上的联系方式进行询问，火山引擎将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解火山引擎对条款的解释，请不要进行后续操作。

一、协议的主体、生效和效力范围
1.1 本协议的主体包括火山引擎万有商城（以下简称为“万有商城”）的运营方、通过万有商城售卖或提供产品及/或服务的服务商（以下简称“服务商”）、及通过万有商城购买产品及/或服务的用户（以下简称为“用户”“您”），本服务协议是以上三方之间所达成的基本条款、条件和规则，属于有效合约。
1.2 服务商申请入驻万有商城时、或用户通过万有商城购买商品或服务时，或其他火山引擎认为必要的环节，万有商城将提示服务商及/或用户通过签署书面协议、网络页面勾选确认/或点击确认、邮件确认或其他火山引擎认可的方式，选择接受本协议。
本协议自服务商及/或用户以上述任一方式确认接受之时起，或自服务商及/或用户实际开始接受万有商城的服务（包括但不限于服务商开设店铺、上架、售卖商品；用户购买商品及服务等）之时起（以时间在先者为准）生效。服务商及/或用户一经接受，即表示同意接受本协议的全部约定内容。
1.3 本协议内容包括协议正文、附件以及所有火山引擎已经发布的或未来万有商城可能发布的各类业务规范、活动规则、通知、公告等（以下统称为“万有商城规则”）。所有万有商城规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
如果服务商及/或用户使用万有商城目前或将来提供的特定服务，服务商及/或用户同时还应接受适用于那些特定服务的专用条款、准则和条件（下称“特殊条款”），万有商城将以书面协议、网页提示、网站公告等一种或多种形式向服务商及/或用户明示这些特殊条款。如本协议与特殊条款的约定不一致的，则以特殊条款的约定为准。
1.4 万有商城有权根据需要，不时的制定、修改本协议和/或各类万有商城规则，有权将本协议项下的权利义务转让给关联第三方。如有变更，万有商城将以网页公示的方式进行公告，不再单独通知。变更后的协议和万有商城规则，及/或权利义务转让，一经公布即自动生效，成为本协议的一部分。如服务商及/或用户不同意相关变更，应当立即停止使用万有商城的服务；如继续使用万有商城的相关服务的，则视为对修改后的协议和规则，及/或权利义务的转让不持异议并同意遵守。
1.5 火山引擎与服务商之间，因就万有商城相关的合作关系所产生的权利义务，应按照火山引擎与服务商之间另行达成的相应合作协议的约定履行。

二、定义
除非本协议中另有特殊说明外，下列词语在本协议中均应具有以下特定涵义：
2.1 火山引擎：北京火山引擎科技有限公司，即火山引擎官网的运营方，为火山引擎官网下的所有频道、平台等提供网络服务、网站后台支撑系统等技术服务。
2.2 火山引擎官网：域名为 https://www.volcengine.com/ 的网站及火山引擎通过该网站提供的客户端及应用，前述网站、客户端及应用统称为“官网”。
2.3 万有商城：是指由火山引擎运营的、供服务商向用户提供产品及/或服务的网络平台。万有商城下设多个类目，火山引擎将不时调整商城类目的种类、名称，具体类目以届时万有商城的页面展示为准。
火山引擎可能会根据自身的经营发展情况，适时调整万有商城名称、网址及其他展示要素，并通过公告、站内信、邮件及其他有效方式通知服务商及用户。该等调整不会影响火山引擎与服务商及/或用户之间在本协议项下的权利义务关系。
2.4 万有商城商品（或称“商品”）：是指服务商在万有商城发布的所有产品及/或服务的统称。
2.5 万有商城服务商（或称“服务商”）：是指通过万有商城直接向用户销售及/或提供产品及/或服务的企业。直接向用户销售商品的销售商、和向用户提供实际服务的服务商统称为万有商城服务商，其中，火山精选产品的服务商为北京火山万有在线科技有限公司，即“万有在线”。
2.6 万有商城用户（“用户”）：是指通过万有商城，购买、获取服务商提供的产品及/或服务的企业或个人。
2.7 万有商城店铺（或称“店铺”）：是指服务商在万有商城中展示商品、进行收费或免费售卖的虚拟场所。
2.8 火山精选产品：指您根据实际需求，向万有在线订购的SaaS软件产品及/或服务，该产品及/或服务由万有在线的合作伙伴（即“原厂商”）提供研发、交付、升级、运营维护及相关技术支持服务。
2.9 原厂商：是指火山精选产品的供应商（原厂商信息见相关产品详情页），是火山精选产品的研发、生产及相关服务的提供方。
2.10 关联公司：是指控制该方或被该方所控制、或与该方共同受控制于同一实体的任何企业；控制指直接或间接拥有该企业百分之五十以上的股权、投票权或管理权。

三、万有商城的服务与支持
3.1 万有商城将为服务商及/或用户开展以下活动，提供技术平台支持及服务：
3.1.1 服务商开设店铺、发布商品、用户浏览服务商的店铺及商品；
3.1.2 服务商与用户就相关商品进行沟通，达成交易意向；
3.1.3 服务商与用户进行并完成交易；
3.1.4 参加万有商城组织的活动；
3.1.5 使用万有商城提供的其他配套服务，包括但不限于信息服务及技术服务。
3.2 万有商城不会为服务商及/或用户提供如下支持或服务：
3.2.1 服务商或用户通过万有商城达成交易过程中，所产生的应纳税赋，以及一切产品及/或服务及其它方面的费用，均由服务商或用户自行承担；
3.2.2 除非法律法规明确要求外，万有商城不会对服务商所发布的店铺信息、商品介绍等信息进行事先审查，也不对此承担任何承诺或担保，用户应自行对交易对象的选择和交易的内容进行判断及审慎交易；
3.2.3 除非法律法规明确规定或事先明示外，万有商城不会就服务商所售卖或提供的商品，单独或者与服务商共同承担售后、维护、升级等责任，万有商城也不会对此做出任何担保或承诺。相应的责任、担保或承诺，均由售卖或提供该等商品的服务商或原厂商负责。
3.3 为维护交易秩序和促进各方合法权益，万有商城有权进行如下活动：
3.3.1 对服务商及/或用户的注册信息及销售行为、服务提供行为，或购买行为、使用行为等进行查询；
3.3.2 通过邮件、短信、电话、网站通知或声明等形式，向服务商及/或用户发送订单信息、促销活动、售后服务、客户服务等告知信息；
3.3.3 当发现服务商及/或用户的注册信息或销售行为、服务提供行为，或购买行为、使用行为等中存在任何问题（包括但不限于服务商及/或用户违反本协议第四条的承诺及义务）时，向其采取包括但不限于发出询问及要求改正的通知、删除违规信息、禁言、限制订购、关闭订单、冻结账户余额、下架商品、关闭店铺、暂停、关闭火山引擎账户、终止服务等限制性措施；
3.3.4 按照法律法规的规定，或应政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供服务商及/或用户的身份信息和交易记录等必要信息； 如服务商及/或用户涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益的，在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供服务商及/或用户必要的身份信息；
3.3.5 如服务商之间、服务商与用户之间，在使用万有商城服务的过程中与另一方发生纠纷时，任一方或双方共同均可将纠纷提交万有商城要求调处时，万有商城有权根据单方判断做出调处决定。 服务商及/或用户理解并同意，万有商城并非司法机构，仅能以普通人的身份对证据进行鉴别，万有商城对争议的调处完全是基于服务商及/或用户不可撤销的授权，其无法保证争议处理结果符合其期望，也不对争议调处结论承担任何责任。
3.4 万有商城将在现有技术上维护正常运行，并努力提升和改进技术，使服务商及用户的交易活动和其他行为得以顺利进行，但服务商及/或用户理解并同意：
3.4.1 鉴于网络服务的特殊性，万有商城的部分或全部的网络服务可能会变更、中断，但万有商城将尽合理范围内的最大努力，通知服务商及/或用户采取必要措施以减少由此造成的影响。
3.4.2 万有商城及/或相关的设备需要定期不定期的进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，万有商城无需为此承担任何责任。

四、服务商及/或用户的权利和义务
4.1 服务商及/或用户在使用万有商城商品时应当遵守相关法律法规，履行信息网络安全义务和 《火山引擎信息与网络安全规则》 （“安全规则”）的约定。如服务商及/或用户违反安全规则或本协议中任一项承诺与保证的，包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、履行相关手续，或在本协议有效期内丧失全部或部分资质许可的，火山引擎有权暂停提供服务，并要求服务商及/或用户在限期内改正。如服务商及/或用户在限期内未改正的，火山引擎有权终止本协议，并不承担任何责任。

五、费用及支付
5.1 本协议项下所涉产品的计费规则及详细价格将在火山引擎官网相关页面予以列明或约定，账单、使用量、规格、服务开通和截止日等以万有商城系统记录为准，且以当时有效的模式和标准计费。
5.2 商品的价格和计费方式将根据市场需要进行变更，变更后的价格和支付方式按照商品购买页、万有商城相关页面显示为准，修改后的内容应于公示载明的时间生效。
5.3 据您所订购的产品和服务的不同，其结算方式可能为预付费、后付费或其他类型，其中：
（1） 预付费：先付费后使用，例如按包年包月、资源包计费模式，下单时扣费。足额付费且成功订购后，才开始为您提供服务，服务到期或购买的资源使用完毕，不再支持您继续使用相应服务。
（2） 后付费：先使用后付费，例如按量计费模式，开通服务后即为您提供服务，按计费周期（小时/天/月）实际使用量出具账单，并按账单金额直接扣减火山引擎账户余额。自您欠费（账户可用余额不足或账户可用余额小于0被扣为负值）起，万有商城有权暂停您的服务。
5.4 火山引擎官网发放的代金券或其他促销活动，除非明确说明适用于万有商城，否则不能用于购买万有商城商品。
5.5 用户因履行本协议所发生的银行费用及与支付有关的其它费用由用户自行承担。
5.6 用户可使用火山引擎账户余额购买火山精选产品。为免疑义，在此情况下，火山引擎并非火山精选产品的销售方。
5.7 用户可以就所购买的商品提交发票申请，服务商收到用户提交的申请后，就用户在万有商城上购买其商品所支付的全部费用，向用户开具增值税发票。
5.8 万有商城相关页面未明确约定产品和服务支持退订或退款的，则该产品和服务不支持退订或退款。
5.9 当涉及到退款时，如退款金额已开票，用户应按服务商的要求准备退票相关资料，服务商将根据万有商城的退款流程退款至用户的火山引擎账户；如果为未开发票退款，服务商将在收到用户的退款申请后按照退款流程直接退款至用户的火山引擎账户。

六、知识产权
6.1 本协议项下一方向其他方提供的任何资料、素材、设计、技术、程序、代码等的知识产权均属于提供方或其合法权利人所有，除非一方或其合法权利人明确同意，其他方无权复制、传播、转让、散布、展示、出售、许可或提供他人使用。
6.2 用户应保证用户在使用产品和服务过程中自行提供、发布、上传和处理的任何内容（“ 用户内容 ”）及该等行为本身，包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、电子文档、其他数据等的知识产权归属用户或已获得权利人合法授权。用户进一步保证，用户内容不得包含任何违反适用的法律或侵犯第三方合法权益的内容。
6.3 未经火山引擎书面同意，用户不能单独或（和）结合其它方式展示和使用火山引擎及其关联公司所拥有的商标、服务标记、商号、字号、域名、网站名称或其他任何显著品牌特征（“标识”），包括但不限于中文标识，也不能将火山引擎及其关联公司作为用户的案例、合作对象等在用户的网站、客户端、应用程序等（“ 用户产品 ”）、新闻媒体、资本市场等公开场合披露。如用户违反本约定，火山引擎有权追究用户的全部法律责任。
6.4 万有商城上的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件、商标都是火山引擎或其内容提供者（包括服务商及/或用户）的财产，受中国和国际版权法的保护。未经火山引擎或其内容提供者的合法授权或许可，不得以任何目的对万有商城的全部网页或其任何部分进行复制、复印、仿造、出售、转售、访问、或以其他方式加以利用。
6.5 服务商及/或用户了解并同意，服务商及/或用户在万有商城平台上发布的各类信息（包括但不限于身份信息、商品及服务信息、评论等），万有商城拥有永久的免费使用权，并有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示。但涉及服务商及/或用户个人敏感信息的，或服务商及/或用户在发布信息的同时声明全部或部分保留的，该等使用行为不得违反国家隐私保护法规的规定，或超出服务商及/或用户声明保留的范围。
6.6 服务商对其在万有商城上售卖或提供的商品，拥有合法权利，未经服务商或合法授权人许可，任何人不得以任何目的进行复制、仿造、出售、转售、或以其他方式加以利用，亦不得予以修改、反向工程、分拆、制作衍生作品、或散发。
6.7 火山引擎对万有商城的运营数据，拥有全部权利。前述运营数据包括但不限于包括但不限于用户信息、用户列表、用户关系、用户使用行为、交易数据、订单数据等。但上述运营数据如涉及用户敏感信息的，火山引擎应遵守相应的隐私权保护政策。未经火山引擎事先书面同意，任何人不得为任何目的擅自保存、备份、泄露、使用或授权他人使用前述运营数据。
6.8 尊重知识产权是万有商城遵循的基本准则，服务商和用户均应遵守前述义务，不得侵犯他人的合法权利。如有违反，侵权人应向被侵害的合法权利人，及万有商城承担损害赔偿责任。

七、保密
7.1 保密信息是指一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的另一方的技术信息、商业信息、财务信息及其他机密资料和信息（“ 保密信息 ”），保密信息同时还包括披露方已提供给接收方的事实，披露方正在考虑的潜在交易或者任何该等交易的任何条款、条件或其他事实、进展状态，协议各方已经、正在考虑或计划进行有关事项的讨论或谈判，各方达成的交易协议本身。
7.2 一方同意对获悉的对方上述保密信息予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工范围，并要求上述员工遵守本条保密义务。除非有关法律、法规、证券交易所规则和政府、证券交易所或其他监管机构强制性要求或各方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员在合理范围内的知悉除外，一方不得对外（包括任何第三方新闻媒体）泄露、披露或转让。
7.3 各方均理解并认可，保密信息是各方的重点保密信息及重要资产，各方均同意尽最大努力保护前述保密信息不被披露。一旦发生保密信息泄露事件，各方应合作采取一切合理措施，避免或减轻损害后果。
7.4 各方同意，对违反上述保密义务给对方造成的损失，承担全部赔偿责任。

八、贸易管制法合规
8.1 各方同意，在基于本协议合作过程中，将遵守所有适用的制裁和出口管制相关法律法规（合称“贸易合规”），包括本协议有关的产品/服务所在地的法律法规。
8.2 各方同意，如果由于贸易合规原因导致任何一方无法继续在合法合规的前提下履行本协议，各方应协同寻求解决方案，或者协商解除本协议。
8.3 在不限制前款规定的前提下，如果任何一方违反任何适用的贸易合规规定，导致继续履行本协议将违反适用的贸易合规，则其他方有权不再履行本协议相关义务，且违反方将赔偿其他方因上述违规所遭受的所有损失。

九、数据保护
9.1 用户应保证，用户上传和存储（“ 存储 ”）到产品和服务中，或通过产品和服务收集、存储、使用、传输、转让、公开披露、删除的数据，均为用户依法收集、获取或依法获得授权的数据（“ 用户数据 ”），用户不会也不曾以任何方式侵犯任何个人或实体的合法权益。 如用户的用户数据中包含了个人信息的，用户应保证已经获得了个人信息主体的同意，并有权将其个人信息传输给服务商或（和）其关联公司、合作伙伴（合作伙伴包括但不限于商品的原厂商等）进行数据处理。 用户保证用户有权使用产品和服务对用户数据进行存储和处理，且前述存储和处理活动均符合适用法律的要求，不存在任何违法、侵权或违反其与第三方的合同约定的情形，并不会将用户数据用于违法违规的目的。
9.2 除为了提供产品和服务所必须，或经用户的授权（如在适用情形下为进行故障排除、检测）外，服务商或（和）其关联公司、合作伙伴不会对用户的用户数据进行任意使用，并在提供服务后的合理期限内删除用户的用户数据或进行匿名化处理。
9.3 用户有权自行使用产品和服务对用户数据进行删除或（和）更改等处理，就用户对用户数据的删除或（和）更改等处理，用户应谨慎操作并承担该等操作所产生的后果，以防止发生数据无法恢复的风险，服务商或（和）其关联公司、合作伙伴不对该等数据承担恢复的责任。
9.4 为了用户数据的安全和完整性，用户应负责对用户的用户数据进行备份。服务商或（和）其关联公司、合作伙伴仅在特定服务类型下，依据法律强制性要求进行数据备份（例如异地容灾等），并且仅在法定或各方事先约定的范围内承担责任。
9.5 为服务服务商及/或用户之目的，火山引擎可能通过使用服务商及/或用户的个人信息，向其提供服务，包括但不限于向服务商及/或用户发出产品和服务相关的信息，或者受合作伙伴/服务商委托为其提供平台技术服务及采集用户信息以便服务商/合作伙伴向用户收集或发送有关其产品和服务的信息。
9.6 火山引擎将在下述情况下部分或全部披露服务商及/或用户的个人信息：
9.6.1 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
9.6.2 如果服务商及/或用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；
9.6.3 为提供服务商及/或用户所要求的实现应用功能所必须，和第三方提供服务商及/或用户的个人信息；
9.6.4 其它火山引擎根据法律或者网站政策认为合适的披露。
用户理解并同意，其向万有商城服务商提交订单、购买商品的行为，将被视为用户同意向服务商或合作伙伴收集其个人相关信息，用以接受服务商或合作伙伴向其提供商品、售后服务、客户服务、市场营销或其他必要事项，服务商或合作伙伴有权以履行上述事宜为目的联系用户。
9.7 用户在万有商城购买商品时，需先注册火山引擎账户。在此过程中，用户需要向火山引擎提交真实、合法、有效的信息，火山引擎将严格遵守相关法律法规及《火山引擎隐私政策》的要求保护用户的个人信息。
9.8 用户有权查阅、更正、删除、撤销、复制、导出由火山引擎收集并处理的个人信息，详  细行权路径请参照《火山引擎隐私政策》，由服务商或合作伙伴收集的个人信息请直接向收集方主张个人信息权利，如有必要，火山引擎将协助处理。
9.9 您通过万有商城向万有在线购买商品，为履行您作为一方当事人的订购合同，万有在线可能自行或委托火山引擎收集必要相关交易信息及个人信息（如交易金额数据、产品明细数据、用户ID、交易ID信息、联系方式等），并向实际服务的提供者（例如原厂商）提供，以实现您的交易及售后服务等需求。

十、不可抗力及责任限制
10.1 因不可抗力、基础运营商原因、网络安全事故或其他超出各方可合理掌控范围的事件，造成本协议迟延履行或任何一方违约，各方在受不可抗力影响的范围内均无需承担违约责任，但受影响一方应尽可能及时通知其他方。如前述事件妨碍协议主要义务的履行达三十（30）天以上的，任一方可提前十五（15）天书面通知对方终止协议。因本条款终止协议的，任何一方均无须承担违约责任。
10.2 您理解并同意，在使用产品和服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。万有商城及/或服务商将及时配合相关部门积极解决。但由此给您造成的损失，万有商城及/或服务商将被予以免责：
（1） 不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律的颁布或调整、罢工（任何一方内部劳资纠纷除外）、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；
（2） 基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力运营商对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护；
（3） 网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
（4） 您通过本协议约定之外的方式使用产品和服务；
（5） 您操作不当或您的计算机软件、系统、硬件、通信线路或其他第三方资源出现故障；
（6） 其他不可归因于万有商城及/或服务商的过错、或万有商城及/或服务商无法控制或合理预见的情形。
10.3 万有商城不参与服务商和用户之间的交易或服务过程，不对服务商和用户行为的合法性、有效性及工具的真实性、合法性和有效性作任何明示和默示的担保，亦不对由此产生的任何后果承担任何责任，包括但不限于：
（1） 万有商城不会对于服务商及/或用户发布的任何不准确或不正确的内容承担责任；
（2） 万有商城不会对服务商提供的商品的知识产权，以及商品的准确性、安全性和完整性，作任何明示和默示的担保，不会承担用户因使用这些商品对自己和他人造成任何形式的损失或伤害的责任。
10.4 因万有商城商品发生的任何纠纷，由服务商与用户协商解决，相关责任和赔偿由服务商单独承担，与火山引擎无关。在任何情况下，火山引擎均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括服务商及/或用户使用万有商城服务而遭受的利润损失，承担责任（即使已被告知该等损失的可能性）。

十一、违约责任
11.1 如您违反本协议、相关专用条款及服务规则，火山引擎及/或服务商将有权采取包括但不限于以下一种或多种措施：1）在合理必要范围内，限制部分或全部功能的使用；2）暂停、中止服务；3）终止提供服务并终止本协议；4）要求您承担相应的违约责任并赔偿损失。
11.2 因您的前述违约行为引起服务商或其他第三方投诉或索赔，您应当自行处理并承担全部责任。由此导致火山引擎及/或服务商向任何第三方赔偿或遭受相关国家机构处罚的，您还应当全额赔偿火山引擎及/或服务商因此遭受的全部损失，包括处理相关事宜而支出的合理费用。
11.3 服务商因违反本协议，或独立提供的产品和服务不符合相关国家标准的（如有），或者违约处理客户数据并给您造成经济损失的，服务商将尽最大努力将损失降至最低。如未能合理控制和降低损失的，服务商应当依照其服务专用条款赔偿您的经济损失。
11.4 如您逾期付款的，除应继续履行您付款义务外，每逾期一（1）日，您应向服务商及/或火山引擎支付应付而未付服务费用的万分之五（0.05%）作为逾期付款违约金。如您逾期付款超过三十（30）个工作日，服务商及/或火山引擎有权单方解除本协议。

十二、法律、规则的适用与纠纷管辖
12.1 本协议的订立、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含中国香港、澳门、台湾地区）。
12.2 协议履行过程中发生争议的，各方应本着友好态度共同协商解决，协商不成的，任一方有权将争议提交本协议签订地北京市海淀区有管辖权的人民法院诉讼解决。

十三、其他
13.1 用户应当向火山引擎及/或服务商提供真实有效的联系方式。联系方式变更的，请用户务必及时向火山引擎及/或服务商更新，否则用户将自行承担相关通知无法及时送达的后果。
13.2 用户同意并确认，火山引擎及/或服务商将通过电子邮件、手机短信、即时通讯工具、邮政函件或快递或平台的网页公告、系统通知、站内信等方式中的一种或多种方式向用户发送与产品和服务有关的业务通知、服务提示、验证消息、营销信息等各种信息（包括但不限于更新后的服务规则、服务升级、机房裁撤、迁移、广告等）。用户通过任何形式提供给火山引擎及/或服务商的联系地址、电话、电子邮件或（和）其他联系方式，均被视为有效送达的联系方式。此类通知将对用户的权利义务产生重大影响，请用户务必及时关注。前述信息在以下情况下视为已送达：
（1） 以网页公告等形式公布的，一经公布即生效（另有说明除外）；
（2） 以电子形式（包括系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯工具等）发送的，在发送成功后视为已送达；
（3） 以纸质载体发出的，以交邮后的第三（3）个自然日视为已送达。
13.3 火山引擎保留在不影响您在本协议下权利义务的前提下，将本协议的部分或全部权利及义务转让给火山引擎的关联公司或其他法律主体，或委托给具备相应资质的第三方，本协议对受让方或受托方同样具有法律约束力。在此情况下，火山引擎将按本协议第13.2条的一种或多种方式提前三十（30）天通知您该等转让，而无需获得您的同意或确认。
13.4 本协议根据《火山引擎服务条款》制定，服务商和用户在使用万有商城服务过程中，同时应遵守《火山引擎服务条款》的全部规定。本协议与《火山引擎服务条款》有冲突的，以本协议约定内容为准。

火山精选产品专用条款

1.专用条款的适用性
1.1 本专用条款适用于您向万有在线订购和使用的火山精选产品和服务（以下称“本服务”）。
1.2 一旦您订购或（和）使用了本服务，本专用条款将与（1）《万有商城服务协议》，（2）服务订单和（3）服务规则，共同构成您与万有在线之间就订购或（和）使用本服务的完整协议。
1.3 本专用条款未明确约定事项，将遵照您与万有在线及火山引擎订立的《万有商城服务协议》的约定。

2.服务开通和使用期限
2.1 除非另有明确约定，如果您以预付费方式订购服务，本服务将在您按照约定支付预付款后开通，使用期限自您支付之时起算，至您所订购的服务被消耗完毕或您订购的服务的有效期（如有）届满为止（以二者早发生为准）。您应在所订购的服务的有效期内将相应的服务用量使用完毕，如有效期届满，您已订购但未使用完毕的服务用量将自动作废。
2.2 如果您以后付费方式订购服务，本服务将在服务订购界面或双方另行签署的服务订单所载明的开通日期开通，直至服务订购界面或服务订单载明的使用期限届满或本服务根据万有商城服务协议或本专用条款被提前终止时止。
2.3 如果双方未能在服务期届满前续签新的协议，则服务将在服务期届满之日终止。

3.使用规则
3.1 本服务仅限于您自行使用，未经万有在线事先书面同意，您不得以任何形式（直接或间接）向第三方（包括您关联公司）免费或收费提供、转租、转售或以其他任何方式许可第三方使用本协议项下的全部或部分服务，否则万有在线有权立即终止提供服务。
3.2 本协议有效期间及本协议下订单有效服务期内，就本协议下服务的订购和使用，未经万有在线书面同意，您不得向原厂商直接支付认可款项或重新签订相关协议，否则万有在线有权要求您按照本服务下订单总金额的30%承担违约责任，违约金不足以弥补万有在线损失的，您应当继续予以补足。
3.3 您应遵守本协议及万有在线服务规则使用服务。如服务涉及第三方（包括原厂商）软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可条款的约束。如因您违反本协议承诺（包括第三方许可）所引起任何损失、后果均由您自行承担，万有在线不承担任何责任。
3.4 特别提示您，依据《非经营性互联网备案管理办法》规定，如备案信息不真实，将关闭网站并注销备案。您承诺并确认您提交的所有备案信息真实有效，当您的备案信息发生变化时，要及时到备案系统中提交更新信息，如因未及时更新而导致备案信息不准确，万有在线有权依法对接入网站进行关闭处理。
3.5 用户在使用万有商城火山精选产品的过程中，应当始终遵守国家相关法律法规和政策的规定，并遵守相应的原厂商用户协议或原厂商使用规范等的相关规定（统称为“原厂商文件”），如原厂商文件与本协议有冲突的，以本协议约定为准。用户在使用过程中存在违法、违规行为的，应自行承担由此造成的一切后果及责任。
3.6 万有商城火山精选产品详情页面、购买页面等的具体说明（包括但不限于产品规格、功能、服务期限、原厂商文件等），是本协议的不可分割的必要组成部分。
3.7 万有在线在服务期内，向您提供相关的售前咨询服务、向原厂商转达您的服务要求。万有在线将要求原厂商按照《服务等级条款》或故障响应说明（如有）等规定向您提供技术支持、培训服务、售后服务和维护，并将视情况提供相关协助，但不就原厂商未履行或未合格履行上述技术支持、售后服务和维护向您承担责任。如原厂商未能妥善处理本服务的相关技术支持、培训服务、售后服务和维护，相应的责任和损失赔偿将由原厂商根据《服务等级条款》予以最终责任的承担。
3.8 本服务由原厂商提供研发、升级和运营维护等技术支持，万有在线不对本服务的真实性、 适用性、非侵权性、安全性做出任何明示的或暗示的保证。在法律允许的范围内，除非另有明文规定，否则万有在线排除并明确拒绝任何保证、陈述、条款、条件或其他任何形式的承诺，无论是明示的或默示的，法定的或其他方式，包括但不限于任何针对适销性、质量满意度、非侵权性或特定用途适用性的保证、陈述、条款、条件或其他承诺。
3.9 除另有书面约定外，万有在线均不对您任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润、机会、第三方费用、商誉或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论，不论是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。任何情况下万有在线针对火山精选产品承担的损失赔偿责任上限不超过自损失确定之日前连续十二（12）个月内向您收取的相应产品和服务费用的总额。
3.10 您应为您的业务内容负责，如果因为您的业务内容导致万有在线及/或其关联公司被任何第三方索赔的，您应当为万有在线及/或其关联公司提供辩护，赔偿万有在线及/或其关联公司因此遭受的损失，并使万有在线及/或其关联公司免受损害。
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3.12 万有在线将要求原厂商向您提供API和/或在线SDK的访问密钥，您应参照使用说明使用服务。您应对密钥的完整性和保密性负责，并应采取妥善的安全措施（包括但不限于进行访问权限管理、密钥加密）。因您维护不当或保密不当致使该等密钥泄露所引起的一切损失和后果，万有在线或原厂商将不承担任何责任。
3.13 您理解并同意授权万有在线及其关联公司可以在销售、营销等宣传、推广材料和活动中使用您的名称、商标、标识等，表明您与万有在线就火山精选产品的合作关系。

4.保障数据权益
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