罗技的蓝牙鼠标M336，一直可以正常使用，2018.11.15日晚上下班关机，提示更新系统；2018.11.16早上来上班发现蓝牙鼠标失灵，显示已配对但是无法正常连接使用。想要删除设备重新进行配对，发现无法删除；个别情况下可以删除设备，但开关蓝牙开关后，该设备还会出现在已配对列表中（此时鼠标为断电状态）；鼠标拿到同事的电脑上，可以正常配对使用；同事的鼠标拿到我电脑上，也可以正常配对使用。尝试如下：

1.控制面板-----疑难解答----硬件和声音----蓝牙   检测修复并重启后，问题未解决

2.资源管理中卸载设备：提示卸载成功后，扫面检测硬件改动，又会出现在蓝牙列表中

3.更新蓝牙驱动：问题未解决

了解到您的问题。

Cortana中输入服务，查看下“Bluetooth”开头的服务是否处于启动状态。

另外请您在开始、设置、更新和安全、Windows 更新、查看已安装更新历史记录，将更新的历史记录进行截图上传下，谢谢。

尝试前往您的品牌机官网，下载对应机型的蓝牙驱动进行安装。

希望以上信息可以帮助到您。