如果您使用的操作系统是WIndows 7、Windows 8或Windows 10，使用的浏览器是IE10或以下版本，
请使用谷歌浏览器（Google Chrome）或火狐浏览器（Firefox）；
或者将浏览器升级到IE11或Microsoft Edge，使用IE11或Microsoft Edge；
或者使用360安全浏览器极速模式，或升级到IE11后使用360安全浏览器兼容模式。 如果您使用的操作系统是Windows XP、Windows Vista或Windows Server，
请使用谷歌浏览器（Google Chrome）或火狐浏览器（Firefox）。 如果您使用的操作系统是macOS，请使用Safari、谷歌浏览器（Google Chrome）或火狐浏览器（Firefox）。 如果您使用的操作系统是其它类型，请使用谷歌浏览器（Google Chrome）或火狐浏览器（Firefox）。

如果在IE兼容模式使用上传文件功能，需要安装ActiveX版本的Flash并启用，安装其他版本的flash是没用的，没启用也会有问题。
下面是ActiveX版本的下载地址，先判断自己的系统，然后选择正确的版本下载：

win8以上系统（含win8、win10）： https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerax_install_cn_win8.exe win7及以下系统： https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerax_install_cn.exe

对于360安全浏览下的IE兼容模式，如果安装flash插件后，地址栏出现flash警告图标，请点击该图标后出现“Flash使用提示”弹窗，
点击“一键打开”后，重启浏览器即可正常使用基于Flash插件的文件上传功能：

1.2 管理人员使用IE11兼容模式可正常访问，相应的兼容性视图设置办法如下：

第1步： 打开IE浏览器，进入青果软件产品页面。

第2步： 点击“工具”菜单，选择“兼容性视图设置”菜单项，即可弹出“兼容性视图设置”窗体，自动获取青果软件产品站点并显示在“添加此网站”编辑框中。

第3步： 点击“添加”按钮，即可将青果软件产品站点添加到兼容性视图列表中。