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前一天正常且是正常关机,第二天开机就发现网络连接可以连上,但是实际无法上网:

1. 更换路由器或者连接手机热点,都不能解决问题

2. 手动配置静态IP和DNS服务器无效,不能解决问题、

3. 确认DHCP Client服务启动正常,重启启动,也不能解决问题

  • 连接有线网络或者USB网卡,也是一样的状况,不能上网,失败
  • 感谢您联系我们微软社区支持平台!

    了解到您目前遇到无线WIFI连接后无法正常上网,提示无Internet安全,IP4信息丢失的问题,

    对于这个报错,最近确实有部分用户出现了这个报错,微软已经知晓,目前还在调查修复中,建议您耐心等待一段时间,或者过个时间段再尝试下。

    此外,您换网换的都是不同网络运营商的网络么?如果不是的话,建议您换不同运营商的网络看看是否有同样的情况。

    连接有线网络或者USB网卡有没有先断开之前连接的WiFi?没有的话,先断开,后连接有线网络或者USB网卡,看看是否同样的情况。

    可以右键“开始”按钮,选择“设备管理器”,找到“网络适配器”,卸载驱动类别下所有的驱动,可以右击选择”卸载设备“,如果问是否删除设备,不要勾选,直接点卸载,然后重启电脑,系统会自动安装驱动,看看驱动重装是否能解决当前的问题。

    希望以上步骤能够帮助到您,如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!

    Yujun Fu |微软社区支持专员

    您换网换的都是不同网络运营商的网络么?如果不是的话,建议您换不同运营商的网络看看是否有同样的情况。

    回复:更换过不同的运营商,手机热点都不行

    连接有线网络或者USB网卡有没有先断开之前连接的WiFi?没有的话,先断开,后连接有线网络或者USB网卡,看看是否同样的情况。

    回复:使用有线网和USB网卡的时候是断开了WIFI的情况下尝试的,有线网和USB网卡网络无法链接

    可以右键“开始”按钮,选择“设备管理器”,找到“网络适配器”,卸载驱动类别下所有的驱动,可以右击选择”卸载设备“,如果问是否删除设备,不要勾选,直接点卸载,然后重启电脑,系统会自动安装驱动,看看驱动重装是否能解决当前的问题。

    回复:完全卸载驱动后再安装仍无法解决